Mobilität ist Teil unserer DNA. Daher sind wir vom Pionier zu einem der größten Plattformentwickler für MaaS-Lösungen in Europa geworden. Als Partner von Verkehrsunternehmen und -verbünden sowie weiteren Mobilitätsanbietern entwickeln wir mit unseren Kunden digitale Lösungen, um Nutzer:innen jeden Tag aufs Neue zu begeistern.
Durch kontinuierliche App-Analysen und Feedbacks von Nutzer:innen wissen wir, welche Funktionen sie wirklich brauchen und was eine gute UX (User Experience) und ein gutes UI (User Interface) ausmacht. Das macht uns immer besser.
Die Vielfalt der Mobilitätsangebote in Städten ist für Nutzer:innen überwältigend. Für eine einfache Auswahl des richtigen Angebots verbinden wir in einer App öffentliche Verkehrsmittel mit Sharing- und On-Demand-Angeboten. Bei der Suche von A nach B können Nutzer:innen aus verschiedenen Optionen wählen und das Verkehrsmittel auswählen, das für sie in der jeweiligen Situation am besten passt.
Jeder Deutsche verschwendet jährlich im Durchschnitt 41 Stunden mit der Parkplatzsuche. Zusätzlich leiden Pendler aus den Außenbezirken unter Staus, hohen Parkgebühren und steigenden Fahrtkosten. Die Park+Ride-Funktion erleichtert ihnen den Umstieg in den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV).
Neben der Anzeige von Parkplatzwahrscheinlichkeiten am Zielort zeigt die App intermodale Routen mit dem privaten Pkw als Zubringer zum nächsten P+R-Parkplatz an. Detaillierte Informationen zum Beispiel zu Parkplatzauslastung, Gebühren und Zahlungsmethoden erleichtern die Auswahl der besten Option. Die Einbindung regional verfügbarer Datenquellen ist möglich.
Einfaches Ticketing spielt eine wichtige Rolle für digitale Mobilitätslösungen. Nutzer:innen benötigen Tickets, die für ihren jeweiligen Kontext sinnvoll sind. Wir bieten daher sowohl Ticketlösungen sowohl für Viel-, als auch für Gelegenheitsfahrende an. Seit Mai 2022 integrieren wir das Deutschland-Ticket, das ÖPNV-Fahrten in ganz Deutschland ermöglicht, unanbhängig von Verbünden oder Tarifgrenzen.
Darüber hinaus bieten wir gemeinsamen mit dem Tech-Start-Up FAIRTIQ ein Ticket für Gelegenheitsfahrende an. Nutzer:innen starten und beenden ihre Fahrt mit dem ÖPNV mit einem einfachen Wischen auf ihrem Smartphone. Die App kalkuliert die Kosten für die gefahrene Route. So müssen sie sich nicht länger Gedanken über das richtige Ticket oder Tarifzonengrenzen machen. Durch die Check-In/Be-Out-Funktionalität können Nutzer:innen außerdem am Ende ihrer Route automatisch ausgecheckt werden.
Die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln, vor allem Umstiege oder Änderungen im Fahrtverlauf, führen bei vielen Menschen zu Stress.
Der Companion kennt nicht nur die beste Verbindung, er begleitet Nutzer:innen Schritt für Schritt von A nach B. Dabei berücksichtigt er die besten Ein- und Ausgänge an der Haltestelle und im Bahnhof und erinnert per Push-Nachricht an Ein-, Aus- und Umsteigepunkte während der Fahrt, auch wenn die App im Hintergrund läuft – bei Bedarf barrierefrei per Audio-Navigation.
Im Fall von Verspätungen oder Störungen erhalten Nutzer:innen Vorschläge für alternative Routen, um trotzdem verlässlich an ihr Ziel zu kommen.
Um auf regelmäßig gefahrenen Strecken, zum Beispiel dem Weg zur Arbeit, entspannt und pünktlich anzukommen, brauchen Nutzer:innen Informationen über Verspätungen, Baustellen oder Störungen. Der Routenalarm von Mobimeo ermöglicht das Speichern von Strecken und überwacht die Verbindungen aktiv. Er informiert Nutzer:innen proaktiv mittels Push-Nachricht rechtzeitig vor Fahrtantritt über Verspätungen, Baustellen sowie Störungen. Als perfekter Begleiter bietet der Routenalarm Alternativen, um das Ziel so schnell wie möglich zu erreichen.
Unsere interaktive Karte gibt Nutzer:innen verschiedene Optionen. Sie können Sharing-Fahrzeuge oder Bahn-/Busstationen in der Nähe finden. Darüber hinaus gibt unser Abfahrtsmonitor einen Überblick über alle Verbindungen für die jeweiligen Stationen, inklusive Live-Daten. Außerdem werden Mobility Hubs unseres Partners DB Smart City auf der Karte gezeigt. Neben dem Standort können Nutzer:innen auch Informationen zur Kapazität der vorhandenen Sharing-Fahrzeuge einsehen.
Mobility-as-a-Service-Lösungen und multimodale Apps stellen besondere Anforderungen an den Kundenservice. Unser webbasiertes Back-Office-Tool “MobiSupport” ist genau auf diese besonderen Bedingungen ausgerichtet und hilft Mitarbeitenden im Kundenservice, auf verschiedene Support-Anfragen schnell und effizient zu reagieren.
Das Tool bietet eine Vielzahl an Funktionen für Kundenservice-Mitarbeitende, mit Hilfe derer sie App-Nutzer:innen unterstützen können. Und wie bei den von uns angebotenen Apps legen wir auch hier großen Wert auf Feedback und entwickeln MobiSupport gemeinsam mit unseren Kund:innen weiter.
Lesen Sie mehr über MobiSupport in unserem Blog.
MaaS-Lösungen, die die technologische Plattform von Mobimeo nutzen, sind die digitale Schnittstelle von Nutzer:innen und Mobilitätsangeboten sowie Grundlage für dauerhaften Erfolg am Markt. Wir vereinen die Branchenkenntnis eines führenden Mobilitätsunternehmens mit der Agilität eines Technologie-Start-ups, um die besten Lösungen für die Mobilität von morgen zu entwickeln. Dabei haben wir die besonderen Bedürfnisse des ÖPNV im Blick und ermöglichen einen einfachen digitalen Vertrieb. Als Partner begleiten wir unsere Kunden im gesamten Prozess von der Konzeption zum Go-live – und darüber hinaus: Durch Auswertung der Nutzung der Apps, Erhebung der Bedürfnisse der Nutzer:innen und die Bereitstellung neuer Features entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter.
